Privacidad
Política de privacidad
En resumen: esta web no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, y no tiene formularios. Solo tratamos datos personales si nos escribes por email, y únicamente para responderte. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
1. Responsable del tratamiento
- ResponsableDaniel Martínez Pascual (Palmeras)
- Emailhello@palmeras.app
Por el volumen y la naturaleza de los datos que tratamos, no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos al email anterior.
2. Qué datos tratamos, para qué y por qué
Aplicamos el principio de minimización: solo tratamos los datos imprescindibles para cada finalidad.
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Al visitar la web | Datos técnicos de la conexión: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y sistema operativo. | Servir la web y protegerla frente a ataques y abusos. Los registra automáticamente el proveedor de alojamiento; nosotros no los usamos para identificarte ni para elaborar perfiles. | Interés legítimo en mantener la web disponible y segura (art. 6.1.f RGPD). |
| Si nos escribes por email | Tu dirección de email, tu nombre si lo indicas y el contenido del mensaje. | Leer y responder tu consulta, propuesta o comentario. | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y, si nos pides información sobre una colaboración, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Si nos pides soporte de una app | Tu email, el mensaje y lo que decidas adjuntar (modelo de dispositivo, versión del sistema, capturas). | Resolver la incidencia y mejorar la app. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y nuestro interés legítimo en que las apps funcionen bien (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.); por favor, no nos las envíes por email.
Cuando nos escribes, facilitar tus datos es voluntario, pero sin un email no podríamos responderte.
3. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos técnicos de conexión: el tiempo que los guarde el proveedor de alojamiento para fines de seguridad, normalmente unos días o semanas, y nunca más de lo necesario.
- Emails y soporte: mientras dure la conversación y, después, un máximo de 2 años para poder atender consultas relacionadas, salvo que nos pidas antes que los borremos. Si existiera una relación contractual, el tiempo que exija la ley para atender posibles responsabilidades.
4. Destinatarios y encargados
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, un requerimiento judicial).
Para funcionar necesitamos dos tipos de proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento: solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio y bajo nuestras instrucciones:
- Alojamiento web, que sirve palmeras.app.
- Correo electrónico, a través del que recibimos y respondemos tus mensajes.
Si quieres saber qué empresas concretas son, escríbenos y te lo diremos.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas según el RGPD: estar adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.
6. Tus derechos
En cualquier momento puedes ejercer gratuitamente estos derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos pero dejemos de usarlos temporalmente.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escribe a hello@palmeras.app indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia en la UE. Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
7. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores ni recoge datos de forma activa. Si tienes menos de 14 años, por favor no nos envíes datos personales sin el permiso de tu madre, padre o tutor. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin ese consentimiento, los borraremos.
8. Seguridad
La web se sirve siempre de forma cifrada (HTTPS) y no carga recursos de terceros: tipografías y librerías se alojan en nuestro propio dominio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Si alguna vez se produjera una brecha de seguridad que te afecte, te lo comunicaríamos cuando la ley lo exija.
9. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo
Esta web no instala cookies ni guarda o lee ninguna información en tu dispositivo (tampoco mediante localStorage, sessionStorage u otras tecnologías similares), ni propias ni de terceros. No usamos herramientas de analítica, píxeles, publicidad ni botones de redes sociales. Por eso no necesitamos pedirte consentimiento ni mostrarte un banner de cookies.
10. Privacidad de nuestras apps
Cada aplicación de Palmeras tiene su propia política de privacidad, adaptada a lo que hace esa app, enlazada desde su ficha en la App Store y en Google Play y desde esta web. Al descargar una app, Apple o Google tratan además ciertos datos (como tu cuenta o tus compras) como responsables independientes, conforme a sus propias políticas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros tratamientos o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo destacaremos de forma visible.